Microsoft 365の解約・退会方法（公式情報まとめ）

更新日・利用期間に関する記載

• キャンセルのオプションが表示されず、「定期請求を有効にする」というリンクが表示される場合は、有効期限がすでに設定されており、その日付以降は課金されません。
• サブスクリプションの有効期限が切れるまでは、引き続きサブスクリプションを使用できます。
• Microsoft 365 Basic、Personal、Family、Premiumを取り消した場合、クラウドストレージ容量は5GBに戻り、Outlook.comストレージは15GBに戻ります。
• FamilyまたはPremiumを取り消した場合、共有していたユーザーのストレージ許容量も減ります。
• 無料の許容量を超えて使用している場合、新しいファイルのアップロード・編集・同期やOutlook.comの送受信ができなくなり、6か月後にOneDriveとその中のファイルが削除される場合があります。

完了確認・表示に関する記載

• 取り消しページ上部の「確認してください」セクションを確認する案内があります。
• 「定期請求を有効にする」というリンクが表示される場合は、有効期限が設定済みで、その日付以降は課金されない状態として説明されています。

契約経路が分かれるケース

• キャンセルのオプションが表示されない場合の画面表示として、「定期請求を有効にする」というリンクが案内されています。

公式ページで確認できる内容

Microsoft 365のサポートでは、Microsoftアカウントのサービス管理ページからサブスクリプションをキャンセルする流れが案内されています。キャンセル項目が表示されない場合の表示内容や、有効期限まで利用できる扱いも説明されています。取り消し後のクラウドストレージ容量や共有ユーザーへの影響も具体的に記載されています。